作者:admin 發(fā)布時(shí)間:2023-08-23 瀏覽次數(shù) :911
在清潔公司,會(huì)不定期招聘新員工。但是客戶在找清潔公司的時(shí)候,半多都不愿意用新手。覺得新手做事比較慢,也不如老手專業(yè)熟練。凡是來清潔公司選擇清潔服務(wù)人員,都是提出要專業(yè)的老手,這個(gè)要求,可嚇壞了還沒滿月的保潔新手們!那么,怎樣才能達(dá)到客戶所要求的“專業(yè)”呢?
新手變老手,其實(shí)掌握好技巧并不難!只要新手清潔員嚴(yán)格按照公司規(guī)定,肯認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),肯吃苦耐勞進(jìn)行實(shí)踐,幾天即可實(shí)現(xiàn)蛻變。專業(yè)的保潔員除了必不可少的專業(yè)設(shè)備藥劑和技術(shù)程序,最重要的就是保潔員的行為規(guī)范。一是要了解清楚你的服務(wù)對(duì)象,保潔時(shí)間、地點(diǎn)、客服具體要求都要了然于胸。
二是自己形象要注意,服飾干凈整潔,面容干凈,頭發(fā)整齊,為人親和,態(tài)度彬彬有禮,要一上來就忙活,對(duì)于客戶的問題要盡量簡意回答。用于最忌諱"不會(huì)干"和"干不了"這樣的詞語。
三是保潔工具要帶齊全。
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