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企業保潔是維持辦公環境整潔、提升員工工作效率、保障健康的重要環節。以下是企業保潔的基本要求和常見規范

一、基礎保潔要求

1. 日常清潔頻率

• 辦公區域：每日至少1次（地面清掃、桌面擦拭、垃圾桶清理）。

• 公共區域（走廊、電梯、茶水間）：每日2-3次，高峰時段加強清潔。

• 衛生間：每小時檢查清潔1次（消毒臺面、補充耗材、清理垃圾），每日全面清潔。

• 會議室：使用前后及時清潔，每日徹底整理。

2. 清潔標準

• 地面：無污漬、水漬、雜物，地毯無積灰。

• 桌面/臺面：無灰塵、油漬，物品擺放整齊。

• 玻璃/鏡面：無指紋、水痕，透亮無塵。

• 垃圾桶：不超過容量2/3，每日清空并更換垃圾袋。

• 衛生死角：墻角、空調出風口、綠植底部等定期清理。

3. 消毒與防疫

• 高頻接觸區域（門把手、電梯按鈕、飲水機）每日消毒2-3次。

• 衛生間配備消毒洗手液、擦手紙，定期深度消毒。

• 疫情期間需按國家/地方防疫要求升級措施（如增加消毒頻次、通風等）。

二、分區細化要求

1. 辦公區

• 電腦、鍵盤、電話等設備表面定期擦拭消毒。

• 文件柜、打印機等設備周邊保持整潔，無積灰。

2. 茶水間/餐廳

• 水槽、微波爐、冰箱每日清潔，避免油漬和異味。

• 及時清理食物殘渣，防止蟲鼠滋生。

3. 衛生間

• 地漏、馬桶、洗手臺無污垢、水垢，定期除臭。

• 衛生紙、擦手紙、洗手液及時補充，避免斷供。

4. 特殊區域

• 機房/實驗室：使用防靜電清潔工具，避免液體進入設備。

• 倉庫/車間：按工業清潔標準執行（如防塵、防油污）。

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三、安全與環保要求

1. 清潔工具管理

• 分區使用清潔工具（如衛生間與其他區域分開），避免交叉污染。

• 拖把、抹布等用后清洗消毒，晾干存放。

2. 化學品使用

• 選擇環保、低刺激性清潔劑，符合國家環保標準。

• 危險化學品（如強酸、強堿）需專人管理，張貼安全標識。

3. 作業安全

• 保潔人員需培訓后上崗，熟悉設備操作（如洗地機、高空作業）。

• 清潔時放置“小心地滑”警示牌，避免人員滑倒。

四、檢查與監督

1. 日常檢查

• 行政或物業部門每日抽查清潔質量，記錄問題并整改。

• 通過員工反饋機制（如意見箱）收集清潔問題。

2. 考核標準

• 制定量化評分表（如地面清潔度、衛生間滿意度）。

• 定期對保潔服務商進行績效評估，不符合要求則扣款或更換。

五、特殊場景處理

1. 突發事件

• 液體潑灑、嘔吐物等需10分鐘內處理，使用專用消毒工具。

• 管道堵塞、漏水等問題立即上報維修。

2. 大型活動后

• 活動結束后2小時內完成場地恢復，包括垃圾清運、設備歸位。

3. 季節性清潔

• 空調濾網、窗戶玻璃、外墻等每季度深度清潔1次。

• 雨季加強地面防滑措施，冬季注意地暖設備維護。

六、保潔服務合同要點

若外包保潔服務，合同中需明確：

• 服務范圍、頻次、標準及驗收方式；

• 人員配置、培訓要求、保險責任；

• 清潔耗材與設備的提供方；

• 違約責任與終止條款。